Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 14 de octubre de 2025

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo ZenSheets recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios que visitan zensheets.store (en adelante, “el Sitio”).
Al utilizar el Sitio o realizar una compra, aceptas los términos descritos en esta Política.

ZenSheets se compromete a proteger tu privacidad y a cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

2. Responsable del tratamiento de datos

ZenSheets (nombre comercial) es el responsable del tratamiento de los datos recopilados a través del Sitio.
Correo de contacto: support@zensheets.store

3. Datos que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal al utilizar el Sitio o realizar una compra:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de correo electrónico

  • Dirección de facturación (si aplica)

  • Información de pago (procesada de forma segura por Shopify o proveedores externos)

  • País o región

  • Historial de pedidos y descargas

También recopilamos datos de navegación no personales (como dirección IP, tipo de dispositivo o navegador) con fines estadísticos o de seguridad.

4. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales que recopilamos se utilizan para:

  • Procesar y completar pedidos de productos digitales

  • Enviar correos de confirmación o enlaces de descarga

  • Brindar asistencia o resolver incidencias con tus compras

  • Mejorar la experiencia de usuario y el contenido del Sitio

  • Enviar información promocional o educativa, solo si otorgas tu consentimiento

5. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: para procesar tus compras y entregar productos digitales.

  • Consentimiento: cuando aceptas recibir comunicaciones comerciales o educativas.

  • Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad del Sitio.

6. Conservación de los datos

Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial activa.
Podrás solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento enviando un correo a support@zensheets.store.

7. Comunicación y transferencia de datos

ZenSheets no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios tecnológicos (Shopify, procesadores de pago, plataformas de correo, etc.) que actúan como encargados de tratamiento y cumplen con estándares de seguridad y privacidad.

  • Autoridades competentes, si es requerido por ley o resolución judicial.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por Internet puede garantizar seguridad absoluta.

9. Derechos del usuario

Puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.

  • Rectificación: corregir información inexacta o incompleta.

  • Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos personales.

  • Oposición: oponerte a su uso en determinadas circunstancias.

  • Portabilidad: solicitar una copia estructurada de tus datos.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a support@zensheets.store, indicando tu nombre y el motivo de la solicitud.

10. Cookies y tecnologías de seguimiento

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies o eliminarlas en cualquier momento.
Para más información, consulta nuestra Política de Cookies (si aplica).

11. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios externos (por ejemplo, Gumroad, Etsy, Shopify o redes sociales). ZenSheets no se hace responsable de las prácticas de privacidad o contenido de dichos sitios.

12. Modificaciones de esta Política

ZenSheets puede modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página, con la fecha de última revisión. Te recomendamos revisarla periódicamente.

13. Legislación aplicable

Esta Política se rige por las leyes de México, y cualquier disputa relacionada será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.

14. Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros a:
Correo electrónico: support@zensheets.store
Sitio web: https://zensheets.store